Cardano é a marca blockchain mais popular
O relatório de 2022 da Brand Intimacy Agency surpreendeu muitos entusiastas da criptografia ao revelar Cardano como a marca de criptografia de primeira linha. Na primavera de 2024, Cardano continua a manter a sua posição no topo, com a sua pontuação permanecendo inalterada. Bitcoin e Polkadot ficam atrás, garantindo o segundo e terceiro lugares, respectivamente. Neste artigo nos aprofundaremos no processo de análise da relação entre usuários e marcas, pois oferece um contexto crucial para a interpretação dos resultados. A seguir, focaremos nos resultados da categoria Crypto, fazendo um exame detalhado dos mesmos.
Sobre a Agência de Intimidade da Marca
A Brand Intimacy Agency (também conhecida como MBLM) é pioneira em análise de marcas. Seu modelo abrangente é projetado para criar, sustentar e medir relacionamentos definitivos com a marca.
A abordagem do MBLM para análise de marca é um processo abrangente com foco em vários aspectos-chave do relacionamento com a marca.
O processo começa identificando quem é o usuário. Nos estudos do MBLM, o usuário é definido como alguém que teve interações repetidas com a marca ou a utilizou extensivamente.
O cerne da intimidade da marca reside na conexão emocional entre a marca e o consumidor. Quanto mais forte for esse vínculo emocional, mais íntimo se tornará o relacionamento. Essa conexão é o que diferencia um usuário casual de um cliente fiel.
O MBLM identificou seis padrões ou marcadores comuns que estão consistentemente presentes entre marcas que têm relacionamentos fortes com seus usuários. Estes são:
- Cumprimento (supera as expectativas, oferece serviço superior, qualidade e eficácia)
- Identidade (reflete uma imagem aspiracional ou valores e crenças admirados que ressoam profundamente)
- Aprimoramento (passa a fazer parte do dia a dia do usuário, facilitando a vida)
- Ritual (incorporado nas rotinas diárias)
- Nostalgia (lembra memórias e associações)
- Indulgência (gratifica desejos e proporciona luxo ou conforto pessoal)
As etapas de um relacionamento com a marca revelam a profundidade e a intensidade do vínculo. Eles incluem compartilhamento, vínculo e fusão.
- O compartilhamento é a etapa inicial onde a pessoa e a marca se envolvem e interagem. O conhecimento está sendo compartilhado e a pessoa fica informada sobre o que é a marca e vice-versa. Nesta fase, a atração ocorre através da reciprocidade e da garantia.
- A fase de vínculo acontece quando um apego é criado e a relação entre uma pessoa e uma marca torna-se mais significativa e comprometida. Este é o estágio de aceitação quando a confiança é estabelecida.
- A fusão é a fase final onde uma pessoa e uma marca estão inexoravelmente ligadas e co-identificadas. Nesta fase, as identidades da pessoa e da marca começam a fundir-se e tornam-se uma forma de realização e expressão mútua.
Cada marca recebe uma pontuação de 1 a 100, conhecida como Quociente de Intimidade da Marca. Essa pontuação é baseada na prevalência (quão comum a marca é entre os usuários), intensidade (quão forte é a conexão emocional) e caráter (a natureza do relacionamento) do relacionamento com a marca.
Ao compreender esses aspectos, o MBLM pode analisar e medir a força do relacionamento entre uma marca e seus usuários, fornecendo insights valiosos para a estratégia e o desenvolvimento da marca.
MBLM conduz pesquisas em uma ampla gama de setores. Além da criptografia, incluem bens de consumo, eletrodomésticos, mídia e entretenimento, tecnologia e telecomunicações, serviços financeiros, fast food, aplicativos e redes sociais, automotivo, varejo, jogos e vários outros.
O objetivo da pesquisa do MBLM é obter uma compreensão mais profunda dos mercados, tendências, categorias e clientes. Seu objetivo final é estabelecer relacionamentos fortes com a marca que impulsionem desempenho, engajamento e retorno.
Em termos de metodologia, a MBLM, em colaboração com a Relative Insight e a Allen Advanced Analytics, conduziu um exame abrangente de mais de 600 marcas e mais de 1,4 bilhão de palavras usadas em plataformas de mídia social selecionadas. Eles usam inteligência artificial, análise de texto, processamento de linguagem natural e análise de sentimento em suas pesquisas.
Ao concentrarem-se na ligação emocional entre marcas e consumidores, podem fornecer informações valiosas sobre as relações com as marcas e o seu impacto no desempenho e no envolvimento.
Resultados na categoria criptografia
A indústria de criptomoedas mostrou um desempenho impressionante no Estudo de Intimidade de Marca da MBLM. Em seu primeiro ano incluída como indústria, a criptografia ficou em impressionante oitavo lugar geral no estudo de 2022. Com uma pontuação média de quociente de intimidade de 37,7, a criptografia teve pontuação superior à média de todos os setores de 36,8 e superou o desempenho do setor de serviços financeiros. Isso pode indicar que as gerações mais jovens estão deixando de investir em serviços financeiros tradicionais em favor da criptografia.
No momento em que este artigo foi escrito, a pontuação do quociente da criptografia era 37,8, então melhorou ligeiramente.
Cardano (ADA) liderou a lista com um Quociente Pontuação de 52,6. Apesar de ser uma moeda mais jovem e menos estabelecida, Cardano construiu conexões emocionais mais fortes e saiu na frente no estudo.
O arquétipo mais forte de Cardano é a indulgência. Cardano tem 21% dos usuários em fase de compartilhamento, 11% em bonding e 9% em fusão. Dos consumidores que escrevem sobre Cardano, 41,1% têm alguma forma de intimidade com a marca.
O Bitcoin (BTC), o ativo digital mais detido e negociado, ficou em segundo lugar com um Quociente Score de 51,9. Apesar do domínio do mercado, não era a marca mais íntima segundo o estudo.
O arquétipo mais forte do Bitcoin é o ritual. O Bitcoin tem 14% dos usuários na fase de compartilhamento, 7% na ligação e 7% na fusão. Dos consumidores que escrevem sobre Bitcoin, 28,4% têm alguma forma de intimidade com a marca.
Outra surpresa é o terceiro lugar ocupado pelo projeto Polkadot (DOT) com Quociente Score de 43,5.
O arquétipo mais forte de Polkadot é a realização. Polkadot tem 19% dos usuários na fase de compartilhamento, 8% na ligação e 9% na fusão. Dos consumidores que escrevem sobre Polkadot, 35,4% têm alguma forma de intimidade com a marca.
Ethereum (ETH) ficou em quarto lugar com Quociente Score de 42,8. Isto é uma surpresa, já que Ethereum é a maior plataforma SC com a segunda maior capitalização de mercado na indústria criptográfica.
O arquétipo mais forte do Ethereum é a realização. Ethereum tem 13% de usuários em fase de compartilhamento, 7% em bonding e 4% em fusão. Dos consumidores que escrevem sobre Ethereum, 24,9% têm alguma forma de intimidade com a marca.
A tabela abaixo apresenta os resultados dos quatro projetos de criptomoeda discutidos.
Por que a Cardano é uma vencedora?
O arquétipo dominante da Cardano mudou da realização (2022) para a indulgência (2024). Este arquétipo gira em torno de mimos e gratificação. Isso sugere que os usuários obtêm um prazer e satisfação significativos em suas interações com Cardano.
A mudança pode ser creditada à confiabilidade da rede, incluindo o staking, e ao crescimento do ecossistema DeFi. Há dois anos, a comunidade Cardano estava ansiosa, curiosa para saber se o projeto cumpriria o que promete. Hoje, no entanto, os usuários podem usar ativamente muitos aplicativos DeFi no Cardano e avaliar sua qualidade em primeira mão.
Cardano lidera todos os estágios de compartilhamento, união e fusão. Notavelmente, Cardano tem 9% dos usuários em fusão, o estágio mais alto de Intimidade da Marca, em comparação com 7% do Bitcoin. Isto sugere que os utilizadores de Cardano têm uma relação profunda e interligada com a marca, e vêem-se a si próprios e à marca como um só. Esta é uma conquista significativa para uma marca mais jovem como a Cardano.
Embora o Bitcoin tenha melhor desempenho nos arquétipos de aprimoramento, ritual e nostalgia, ele fica atrás de Cardano nos estágios de compartilhamento, vínculo e fusão. Isto sugere que, embora o Bitcoin esteja mais enraizado na vida e rotina diária dos utilizadores, pode não ter uma ligação emocional tão profunda como Cardano tem com os seus utilizadores.
Também é importante notar que as palavras-chave associadas ao Bitcoin são ‘COMPRAR’ e ‘VENDER’. Isto implica que os usuários veem o Bitcoin principalmente como um instrumento de investimento.
Apesar do Bitcoin ser um projeto mais antigo e com maior capitalização de mercado, a classificação mais elevada de intimidade de Cardano pode ser atribuída ao seu forte desempenho no arquétipo da indulgência. Isso sugere que Cardano pode estar proporcionando uma experiência de usuário mais satisfatória e gratificante em comparação ao Bitcoin.
Os resultados do MBLM de 2022 a 2024 mostraram uma consistência notável. Essa consistência pode ser atribuída a vários fatores.
MBLM utiliza uma metodologia comprovada desenvolvida ao longo de uma década de pesquisas qualitativas e quantitativas.
O comportamento do consumidor em relação às marcas tende a mudar gradualmente ao longo do tempo. Portanto, a menos que haja perturbações significativas no mercado ou mudanças na estratégia de uma marca, as pontuações de intimidade das marcas provavelmente permanecerão relativamente estáveis de ano para ano.
As marcas que atendem ou excedem consistentemente as expectativas dos consumidores, se alinham com seus valores e se envolvem com sucesso com eles em diferentes estágios do relacionamento (compartilhamento, vínculo e fusão) provavelmente manterão suas pontuações de intimidade.
Conclusão
Os entusiastas das criptomoedas muitas vezes equiparam a melhor marca àquela que apresenta o crescimento mais rápido em capitalização de mercado. Porém, apostar no crescimento de um projeto não promove necessariamente conexões positivas entre os usuários e a marca. No longo prazo, é benéfico para a Cardano manter a sua posição de liderança no ranking da marca. Esta conquista provavelmente se refletirá na sua capitalização de mercado, mais cedo ou mais tarde. Cardano é visto como um projeto com um propósito que vai além de apenas enriquecer os especuladores. A missão e as narrativas em torno de Cardano têm um significado mais profundo do que apenas especulação. Esta percepção é confirmada pelos resultados do MBLM.
Os especialistas reconheceram Cardano como o blockchain mais descentralizado de acordo com o EDI Dashboard, enquanto Bitcoin e Ethereum ficam para trás nesta área. É plausível que os resultados do MBLM espelhem, até certo ponto, a qualidade da descentralização, entre outros fatores.
A comunidade Cardano é conhecida por sair consistentemente no topo em pesquisas realizadas em diversas plataformas de mídia social, especialmente na plataforma X. Este fenômeno poderia muito bem estar ligado aos resultados observados no estudo MBLM.
É fundamental compreender que o foco do MBLM está na relação entre os usuários e a marca, e não no número de usuários ou na capitalização de mercado de uma determinada rede. Embora Bitcoin e Ethereum possam ser mais conhecidos e amplamente utilizados, o estudo do MBLM não leva esses fatores em consideração. Os resultados indicam apenas a força do vínculo entre Cardano e seus usuários, demonstrando a profundidade da conexão que existe entre eles.
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